Psicología del trabajo con oídos abiertos: la participación de Vicente Sisto en CIAPOT 2025
Durante su participación en el Congreso Iberoamericano de Psicología de las Organizaciones y del Trabajo (Ciapot 2025), el psicólogo chileno Vicente Sisto propuso una crítica profunda a la razón managerial, destacando la necesidad de construir organizaciones desde lo común y no desde la fragmentación individualista.
Durante el Congreso Iberoamericano de Psicología de las Organizaciones y del Trabajo (Ciapot 2025), celebrado recientemente en Colombia, el psicólogo chileno Vicente Sisto, profesor titular de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, expuso una reflexión crítica sobre los modelos actuales de gestión organizacional.
Desde su experiencia académica e investigativa, centrada en los procesos de transformación del trabajo, Sisto propuso revisar la manera en que se organiza y administra el quehacer laboral en las empresas contemporáneas. En su ponencia, introdujo el concepto de razón managerial para referirse a una lógica que privilegia la eficiencia individual y la fragmentación del trabajo, en desmedro de las formas colectivas de construcción organizacional.
Con más de 25 años investigando las transformaciones del trabajo en relación con los cambios sociales y subjetivos, Vicente Sisto ofreció la conferencia titulada “Psicología del trabajo y las organizaciones: entre la razón managerial y la construcción de lo común”. Desde ahí, expuso una crítica estructural que denominó la razón managerial, una forma de entender y gestionar las organizaciones que privilegia el control, la eficiencia individual y la fragmentación del quehacer colectivo.
Para ilustrar esta tensión, el académico chileno partió con dos relatos significativos. El primero fue la historia de las lechugas, narrada por un vicepresidente de recursos humanos de un banco chileno, donde un ejecutivo altamente valorado renuncia pese a recibir una oferta salarial millonaria. Según relató Sisto, el gerente de recursos humanos le ofreció 10 millones de pesos extra al mes y “él le dijo ‘¿para qué, si me voy a cultivar lechugas?’”. El ejecutivo no buscaba más dinero, sino escapar de una forma de organización que ya no le hacía sentido.
La lógica managerial en cuestión
Para Sisto, esta historia ejemplifica el quiebre con un modelo de trabajo basado en la racionalidad instrumental. “Esta razón managerial considera al trabajo como una actividad individualizada, separada, fragmentada de lo otro, en que la organización finalmente no es más que la suma de desempeños individuales”.
En ese modelo, explicó, organizar el trabajo se reduce a “organizar desempeños individuales” bajo parámetros de autoeficiencia y autoevaluación. Esta lógica también promueve “la flexibilización y la precarización porque es parte de la individualización del trabajo promoviendo imágenes de emprendimiento. Cada uno vale separado del otro”.
Frente a esto, Sisto sostiene que el trabajo no puede entenderse como algo puramente individual: “El trabajo siempre se hace con otros. El organizar supone fundamentalmente justamente esa interrelación entre muchas acciones desplegadas en distintos lugares que hacen que la organización funcione”.
Desde los cabildos, una alternativa
La segunda historia relatada por Sisto remite a una actividad organizada por RH Management tras el estallido social en Chile, en la que gerentes y directivos de recursos humanos compartieron una experiencia inesperada: los trabajadores organizaron cabildos al interior de las empresas. Según sus notas, “no solo se estaba hablando de crear una nueva Constitución… sino que también se hablaron de cómo mejorar la organización y no solo en cuanto a condiciones de trabajo, sino en cuanto a cómo nos organizamos mejor para hacer nuestro trabajo”.
Uno de los aspectos más reveladores fue el reconocimiento de que “son los trabajadores los que mejor saben cómo debe organizarse el trabajo”. Aunque estos espacios surgieron, en parte, por temor a una eventual toma de las empresas, lo que emergió fue una auténtica instancia de desarrollo organizacional: “Ahora con el estallido estamos haciendo de verdad desarrollo organizacional”.
Psicología del trabajo: entre la crítica y la escucha
Desde esta experiencia, Vicente Sisto recupera el espíritu de la Carta de Montevideo de 2008, documento fundacional de la Red Iberoamericana de Psicología de las Organizaciones y el Trabajo (Ripot), que plantea una crítica a la llamada “razón organizacional”. Sin embargo, fue más allá: “No es a la razón organizacional, sino es la razón managerial la que debemos criticar”.
Y esa razón, sostuvo, se basa en la idea de que “el gerente y particularmente el gerente general es la única cabeza que vale la pena y que desde ahí debe bajar todo el organizar”. Pero para Sisto, lo que realmente se necesita es “atender a la heterogeneidad del organizar, que además la reconocen las y los trabajadores desde sus distintos lugares”.
En esa línea, el llamado fue claro: “No basta con la cabeza individual del gerente… lo que hay que administrar es la relación entre esos desempeños individuales”. Es en esa articulación donde emerge lo común, y con ello, una nueva forma de organizar basada en la cooperación, el diálogo y el reconocimiento del saber distribuido.
“Estamos como jamón del sándwich”, dijeron algunos gerentes en otra conversación con Sisto, refiriéndose a su ubicación entre las altas gerencias influenciadas por la razón managerial y los trabajadores que construyen lo común en su quehacer cotidiano. Desde ahí, se abre una posibilidad real de transformación si se pone oído a esas voces.
Nota replicada de: https://rhmanagement.cl/psicologia-del-trabajo-con-oidos-abiertos-la-propuesta-de-vicente-sisto-contra-la-razon-managerial/